Notícias

Como controlar o fluxo de caixa da sua empresa

Analisar a saída e entrada de dinheiro é essencial para o bom funcionamento do negócio Ao criar uma empresa, é comum que o dono não dê a devida atenção à gestão financeira. Esse erro compromete não apenas a análise dos dados financeiros como o sucesso da empresa. Para o professor de finanças do Insper, Ricardo Rocha,…
Leia mais

Como o consumidor 3.0 enfrenta as barreiras na hora do atendimento

Será que sua empresa está preparada para fazer as mudanças necessárias para este novo atendimento? O que veio primeiro, o comportamento do consumidor 3.0 ou as barreiras que ele enfrenta em centrais de atendimento? Essa é uma pergunta retórica e sua resposta é tão difícil quanto responder se o ovo veio antes da galinha. Independentemente…
Leia mais