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Como manter os clientes satisfeitos?

Buscar a satisfação do cliente. Esse é um dos tópicos que certamente está na missão de quase todas as empresas. Mas entre as frases de efeito das políticas de atendimento e a realidade vivida entre empresa e cliente, geralmente existe um grande vácuo. Se um cliente satisfeito é um bem para a empresa, um cliente…
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